Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: Siparişin verildiği ve bilgileri sipariş özetinde yer alan restoran ("Satıcı").

ARACI HİZMET SAĞLAYICI:

• Unvan: Wizards Tech Yazılım E-Ticaret ve Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
• Marka: Gelsin Yemek
• Adres: Dicle Teknokent, Diyarbakır
• MERSİS No: 0576049690400001
• Vergi Dairesi / No: Gökalp Vergi Dairesi – 8141112070
• E-posta: destek@gelsinyemek.com.tr
• Müşteri Hizmetleri: 0850 335 14 94

ALICI: Platform'da sipariş veren ve bilgileri (ad, soyad, telefon, teslimat adresi) sipariş sırasında beyan edilen kullanıcı ("Alıcı").

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Gelsin Yemek mobil uygulaması veya www.gelsinyemek.com.tr ("Platform") üzerinden Satıcı'dan elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

• Ürünlerin adı, adedi, seçenekleri ve KDV dâhil satış fiyatları sipariş özetinde gösterilir.
• Varsa teslimat ücreti ve uygulanan indirim/kupon tutarı sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Ödeme; online kredi kartı/banka kartı ile veya Satıcı'nın sunması hâlinde kapıda nakit ya da kart ile yapılır.
• Online ödemeler, Gelsin Yemek'in anlaşmalı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla tahsil edilir.

Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, sipariş özetinde gösterilen tahmini süre içinde teslim edilir. Mücbir sebepler, olağanüstü hava koşulları veya trafik gibi tarafların kontrolü dışındaki nedenlerle yaşanabilecek gecikmeler Alıcı'ya bildirilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Satıcı'nın bilgileri, ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkının bulunmadığına ilişkin bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Satışa konu ürünler, çabuk bozulabilen ve tüketime hazır gıda ürünleri olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Sipariş, Satıcı tarafından hazırlanmaya başlanmadan önce Alıcı tarafından iptal edilebilir. Ürünün eksik, ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını kullanabilir. İade edilecek tutarlar, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak en geç 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları'nda yer almaktadır.

• Satıcı; ürünleri siparişe uygun, sağlıklı ve hijyenik koşullarda hazırlamak, ambalajlamak ve faturalandırmakla yükümlüdür.
• Gelsin Yemek; aracı hizmet sağlayıcı olarak siparişin Satıcı'ya iletilmesini, ödemenin alınmasını ve teslimatın koordinasyonunu sağlar.
• Alıcı; teslimat adresi ve iletişim bilgilerini doğru vermek ve siparişi teslim almakla yükümlüdür.

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyetlerini Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.

Alıcı, siparişi onayladığı anda işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.