Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Wizards Tech Yazılım E-Ticaret ve Sanayi Ticaret Ltd. Şti. ("Gelsin Yemek") ile Gelsin Yemek mobil uygulaması ve www.gelsinyemek.com.tr internet sitesine ("Platform") üye olan veya Platform'u kullanan kişi ("Kullanıcı") arasında, Platform'un kullanım şartlarını belirlemek amacıyla akdedilmiştir.

Platform'a üye olarak veya Platform'u kullanarak bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

• Platform: Gelsin Yemek mobil uygulaması ve internet sitesi,
• Kullanıcı: Platform'a üye olan veya Platform'u kullanan gerçek kişi,
• Restoran / Satıcı: Ürünlerini Platform üzerinden satışa sunan gıda işletmesi,
• Sipariş: Kullanıcının Platform üzerinden bir Restoran'dan ürün satın alma talebi,
• Kurye: Siparişi Kullanıcı'ya teslim eden kişi.

Gelsin Yemek, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı olarak, Kullanıcılar ile Restoranları bir araya getiren bir elektronik ticaret pazar yeridir.

Ürünlerin satıcısı ilgili Restoran'dır. Ürünlerin içeriği, hazırlanması, hijyeni, alerjen bilgileri, fiyatı ve faturalandırılması Restoran'ın sorumluluğundadır. Gelsin Yemek; siparişin Restoran'a iletilmesi, ödemenin alınması, teslimatın koordinasyonu ve müşteri desteği hizmetlerini sunar.

• Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir.
• Üyelik, cep telefonu numarasına gönderilen SMS doğrulama kodu ile tamamlanır.
• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Hesabın güvenliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur; doğrulama kodu üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• Kullanıcı, hesabını dilediği zaman uygulama içindeki "Hesabı Sil" adımıyla kapatabilir.

• Restoranlara ait menü, fiyat, minimum sepet tutarı, teslimat ücreti ve tahmini teslimat süresi sipariş öncesinde Platform'da gösterilir.
• Sipariş, Kullanıcı'nın onayı ve Restoran'ın kabulü ile kesinleşir. Restoran stok, yoğunluk veya çalışma saatleri nedeniyle siparişi reddedebilir; bu durumda tahsil edilen tutar iade edilir.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı ile online olarak veya Restoran'ın sunması hâlinde kapıda nakit ya da kart ile yapılabilir.
• Online ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır.
• Kupon ve kampanyalar, ilgili kampanyanın koşullarına tabidir ve nakde çevrilemez.

Kullanıcı Platform'u kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata, bu Sözleşme'ye ve genel ahlaka uygun davranmayı,
• Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi kullanmamayı,
• Sahte sipariş vermemeyi, kampanya ve kuponları kötüye kullanmamayı,
• Restoran, kurye ve çalışanlara karşı hakaret, taciz veya tehdit içeren davranışlarda bulunmamayı,
• Değerlendirme ve yorumlarda gerçeğe aykırı, hakaret içeren veya kişilik haklarını ihlal eden ifadeler kullanmamayı,
• Platform'un işleyişini bozacak yazılım, bot veya otomatik araç kullanmamayı

kabul ve taahhüt eder.

Platform'daki yazılım, tasarım, logo, marka, metin ve görseller üzerindeki tüm haklar Gelsin Yemek'e veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Restoranlara ait ürün görselleri ve markalar ilgili Restoran'ın sorumluluğundadır.

• Gelsin Yemek, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, internet altyapısı veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• Ürünlerin içeriği, kalitesi, alerjen bilgisi ve hazırlanmasından ilgili Restoran sorumludur. Gıda alerjisi bulunan Kullanıcılar, sipariş notu ile veya Restoran'a doğrudan ulaşarak bilgi almalıdır.
• Tahmini teslimat süreleri; hava koşulları, trafik ve yoğunluk gibi etkenlere göre değişebilir.
• Bu hükümler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınızı sınırlamaz.

Kullanıcı'nın bu Sözleşme'ye aykırı davranması, sahte veya kötü niyetli işlem yapması hâlinde Gelsin Yemek, Kullanıcı'nın hesabını geçici olarak askıya alabilir veya üyeliğini sona erdirebilir. Kullanıcı da üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir.

Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK ve Gizlilik Politikası ile Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Gelsin Yemek, bu Sözleşme'yi mevzuat ve hizmet değişikliklerine uygun olarak güncelleyebilir. Güncellemeler Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; esaslı değişiklikler Kullanıcı'ya ayrıca bildirilir.

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Kullanıcı'nın veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Kullanıcı, Platform'a üye olarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, üyelik tarihinde yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerlidir.